Preguntas frecuentes sobre los seguros de coche

  • El precio del seguro de tu coche o moto puede subir por diferentes razones. El motivo del posible incremento del precio de la póliza no se hace nunca de forma arbitraria, es siempre debido a lo estipulado en el contrato de seguro que se ha firmado previamente.

     

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  • Gracias al Convenio Multilateral de Garantía y a la Carta Verde podremos viajar por más de 30 países con nuestro seguro de responsabilidad civil, pues no será necesario ningún documento más.

     

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  • El tomador de un seguro de coche es la persona física que ha contratado esa cobertura, siendo asimismo responsable de abonar la cantidad estipulada para la contratación y la renovación del seguro. Por consiguiente, esta figura no tiene por qué corresponder ni con la del propietario del coche ni con la del conductor habitual.

     

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  • Una vez hayas disfrutado de tu póliza del seguro de coche durante un año, el siguiente paso es la renovación de dicha póliza. En la mayor parte de los casos, lo ideal es continuar con la misma póliza para poder seguir disfrutando de las coberturas contratadas, pero en ciertas ocasiones conviene cambiar la modalidad de tu seguro y ampliar o reducir las garantías.

     

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  • Si nos vemos implicados en algún accidente conviene tener en cuenta una serie de medidas:

     

    1. Antes que nada verificar que los que viajan contigo estén en perfecto estado de salud.
    2. Si fuera posible y no hay ningún herido, rellena el Parte Amistoso. Con el acuerdo amistoso se recortan los tiempos de resolución.

     

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  • El seguro de coche con franquicia determina una cantidad de dinero que es asumida por parte del tomador del seguro en caso de siniestro. Es decir, en la póliza del seguro se fija un importe conocido como franquicia que siempre correrá a cargo del conductor.

     

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  • Al ponerte al volante de un coche es necesario que lleves cierta documentación identificativa del vehículo por si se producen incidencias, como un posible accidente, o para comprobar que todo está en regla y según la normativa vigente.

     

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  • La póliza de seguro de coche es el documento por el que el tomador de un seguro contrata los servicios de una compañía aseguradora, para que se haga responsable de todos los supuestos contratados, en el caso de que se produzcan.

     

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  • Hacemos referencia a un siniestro total cuando el importe presupuestado de la reparación del vehículo accidentado exceda del 100% del valor de nuevo o de GANVAM según corresponda por la antigüedad del vehículo.

     

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  • Es el precio de venta al público en estado de nuevo del vehículo asegurado incluyendo los impuestos que correspondan por su uso, excepto cuando sean fiscalmente deducibles por el propietario.

     

  • Hay una pregunta que siempre entra en escena cuando vendemos un vehículo o se lo entregamos a un familiar. ¿Se puede traspasar el seguro de coche a otra persona? La respuesta es que sí, pero existen una serie de condiciones que es conveniente tener en cuenta.

     

    Cuando se realiza la venta de un vehículo o, por ejemplo, se cede a un hijo, un hermano o cualquier otro familiar, podemos plantear la opción de traspasar el seguro del coche. En este caso, el primer paso que se debe hacer es ponerse en contacto con la compañía para plantear la nueva situación.

     

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  • El mayor premio de un buen conductor es reducir el riesgo de sufrir un accidente o cualquier otro percance. Pero también existe otro reconocimiento que afecta al bolsillo. Hablamos de la bonificación de un seguro de coche. Básicamente, se trata de ajustar el precio del seguro, al historial de siniestralidad del asegurado premiando de forma especial a aquellos conductores que no han tenido partes.

     

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  • Para ofrecer el mejor precio a cada conductor es necesario tener en cuenta una serie de variables que determinarán el coste de una póliza de seguro de coche. Una de las primeras estadísticas consultadas es la de siniestralidad para comprobar el número de accidentes de los últimos años.

    El tipo de coche que se vaya a asegurar también influye atendiendo a su potencia y a otras variables similares. La edad del conductor y la antigüedad que tenga el carné del mismo son otros de los aspectos importantes. La suma de todo ello dará como resultado la prima final que se debe pagar por el seguro del coche.

     

  • Todos los seguros de coche de Pelayo incluyen, además de las coberturas básicas, una serie de extras que consideramos necesarios para poder circular con tu vehículo con la máxima tranquilidad. Algunas de estas coberturas son la indemnización del 110% del valor de tu vehículo en caso de accidente; la asistencia a los ocupantes, incluso a tu mascota; un subsidio mensual como consecuencia de la retirada del carnet, el vehículo de sustitución incluso debido a una avería, la defensa gratuita de multas, la libre elección de taller, etc.

    En Pelayo demostramos el compromiso con nuestros clientes con nuestra cláusula 1:24:72, que te garantiza la asistencia de una grúa en un máximo de una hora, el perito en un máximo de 24 horas y el taller en 72 horas. La prueba de nuestro compromiso es que, si no cumplimos estos plazos, no tendrás que pagar ni un euro por el seguro de tu coche del año que viene.

     

    Compara todas las coberturas de nuestros seguros de coche.

  • El mundo de los seguros no se libra de las leyendas urbanas, los bulos y las denominadas ‘fake news’. Creencias falsas que, por mucho que se repitan, no se convierten en verdad. Una de ellas relaciona el hecho de devolver el recibo del seguro del coche con que automáticamente se efectúe la baja de la póliza. Nada más lejos de la realidad. Como todo en la vida, este proceso tiene unos tiempos y unas formas.

     

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  • Para saber si un coche tiene seguro hay que recurrir de forma obligatoria al Fichero Informativo de Vehículos Asegurados (FIVA).

     

    Para saber el historial de un coche puedes solicitar los  informes en la sede electrónica de la DGT.

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  • La compra de un vehículo nuevo, de ocasión o de segunda mano implica siempre hacer un trámite imprescindible: la contratación del seguro. No podremos pisar la calle sin este ‘salvavidas’ que requiere algo de burocracia para que todo quede atado y bien atado. Si es la primera vez que damos este paso, la pregunta del millón es qué documentación es necesaria para hacer un seguro de coche.

     

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  • Llegó el momento, toca cambiar de coche. El ‘compañero’ de tantos viajes ha dado todo lo que tenía que dar y hemos decidido ir a por el relevo. Una de las muchas preguntas que nos hacemos cuando se compra un vehículo nuevo es si es posible cambiar el seguro de un coche a otro. En la mayoría de los casos la intención del conductor es seguir con la misma compañía y desea que este trámite sea lo menos farragoso posible. Por supuesto que es posible cambiar el seguro de un coche a otro.

     

     

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  • Para utilizar la Oficina de Internet en Pelayo.com tienes que ser un usuario registrado. Una vez que te hayas registrado, cada vez que quieras acceder, solo tendrás que identificarte.

     

     

    1.- Para identificarte como usuario, tienes que acceder a la pantalla de login e identificarte con tu NIF, NIE o CIF.

     

    2.- Si aún no eres usuario registrado, tendrás que pinchar en el botón de "Registro" y seguir las instrucciones

     

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  • Si nos vemos implicados en algún accidente conviene tener en cuenta una serie de medidas:

    1. Antes que nada verificar que los que viajan contigo estén en perfecto estado de salud.

    • Si hay heridos: Si la gravedad de las lesiones lo justifica, llama a los servicios de ayuda y policía.

     

    • Si únicamente hay daños materiales: busca tu póliza de seguro y permiso de conducir, y procede a rellenarlo tranquilamente, con el otro conductor, un solo Parte de Accidente.

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  • Una de las fechas que cualquier conductor debe tener marcadas en rojo en su calendario es la de vencimiento de la ITV. Afortunadamente ahora tentemos recordatorios, ya bien sea a través del correo electrónico o de un mensaje SMS. No tenemos excusa. Circular con la ITV caducada o sin haberla pasado es una irresponsabilidad que compromete nuestra seguridad y la del resto de conductores y viandantes.

     

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  • Tomador, prima, póliza… y extorno. El mundo de los seguros tiene un vocabulario propio que debemos conocer bien, pero hay una palabra que se lleva la palma. ¿Qué es el extorno en el seguro de coche? A priori nos puede sonar a chino, pero si profundizamos en su significado la cosa cambia. Se trata de una devolución (total o en parte) de la prima que el asegurado ya ha pagado.

     

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  • La declaración de la renta, una transferencia bancaria, tramitar el alta o la baja en la compañía de teléfono o en la eléctrica, la solicitud de una determinada ayuda… Casi todos los trámites burocráticos ya se pueden hacer online. Vivimos conectados y hay que aprovechar esas herramientas para facilitar las gestiones. El seguro del coche no es una excepción. Contratar nuestra póliza a golpe de clic es lo más sencillo del mundo.

     

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  • Es la pregunta que cualquier conductor se hace, especialmente cuando va a contratar un seguro por primera vez. Las dudas entran en escena, y asistimos a la dicotomía entre pagar más y tener una cobertura más amplia, o tocar menos el bolsillo y decantarnos por una póliza más reducida.

     

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  • Se suele decir que la experiencia es un grado y el ámbito de la conducción no es una excepción. Por norma general una persona con más años de carné a sus espaldas tendrá más herramientas y capacidades para desenvolverse mejor ante el volante. Las estadísticas así lo demuestran, ya que a medida que cumplimos años los partes que se dan al seguro se reducen.

     

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  • Cuando hablamos de coches y seguros siempre hay que tener en cuenta todos los escenarios posibles. Incluso los más catastróficos. De esta forma podremos contratar una póliza con mucho más acierto y adaptada a nuestras necesidades. Una de esas situaciones extremas es que el coche sufra un siniestro que nos obligue a despedirnos de él ya que no existe reparación posible.

     

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  • Un vehículo guardado en un garaje y, por lo tanto, sin posibilidad de circular por la vía pública aparentemente no tendría necesidad de contar con un seguro. Es lo que podría pensar cualquier persona en una situación similar. Sin embargo, con la legislación en la mano, las cosas no son como parecen.

     

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  • En alguna ocasión, por poco habitual que sea, el volante es manejado por otra persona. Ya sea porque vamos a hacer un viaje largo y preferimos turnarnos con nuestra pareja o un amigo o porque directamente un hijo les pide a los padres el coche para usarlo durante algunas horas. En casos así la pregunta que se hacen muchas personas es si el seguro cubre a ese conductor ocasional.

     

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  • Antes de emprender un desplazamiento en coche fuera de nuestras fronteras es fundamental repasar durante unos minutos qué documentos necesitamos para evitar cualquier contratiempo.

     

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  • Los accidentes de tráfico, los robos y las averías son sin duda los contratiempos más graves que puede sufrir nuestro vehículo. En estos casos el quebradero de cabeza es doble. Por un lado, está el disgusto y las consecuencias que provoca el percance y, por otro, nos encontramos ante la tesitura de quedarnos sin el vehículo durante un determinado tiempo. ¿Qué hacemos se necesitamos seguir usando el coche? En este escenario adquiere un protagonismo muy relevante uno de los servicios más valorados que ofrecen los seguros: el vehículo de sustitución.

     

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  • El seguro a terceros es el más básico con el que podemos contar en nuestro vehículo. Incluye el seguro obligatorio que marca la ley, pero también la responsabilidad civil, la protección jurídica y reclamación de daños. Además, de forma opcional podrá contratar el seguro del conductor, la reclamación de multas, la asistencia en viaje y el subsidio en caso de retirada del carné de conducir. Sin embargo, hay una cobertura que no incluye esta póliza y que resulta muy útil: las lunas.

     

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  • Tras sufrir un accidente con el coche, las aseguradoras deberán valorar el alcance de los daños sufridos. Normalmente, en este proceso participa el taller que se va a encargar de las reparaciones y que será el que fije un presupuesto por el trabajo que se debe realizar para dejar el vehículo en condiciones óptimas.

     

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  • En las vías de circulación existen medios automatizados capaces de detectar si un vehículo circula o no con el seguro obligatorio en vigor. Desde finales de 2016 la DGT emplea estos dispositivos que con rapidez y precisión identifican aquellos vehículos a motor que no están cumpliendo con la normativa.

     

     

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  • La acumulación de sanciones de tráfico y la consecuente pérdida de puntos pueden conllevar a la retirada temporal del carné de conducir. La privación del derecho a conducir puede ser más prolongada cuando exista una sentencia judicial que así lo indique.

     

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  • Aparte del seguro de responsabilidad civil obligatoria, hay diferentes modalidades de póliza para que circules con mayor tranquilidad. De menor a mayor cobertura se diferencian 3 tipos de seguros para coche:

     

    • Seguro a terceros (obligatorio)

    • Seguro a terceros ampliado

    • Seguro a todo riesgo

     

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  • El seguro a terceros en una de las condiciones obligatorias para poder circular legalmente con el vehículo. Es la modalidad más básica de los seguros de coche en cumplimiento con la responsabilidad civil obligatoria que exige la ley cuando se circula con un vehículo a motor.


    CEsta póliza garantiza que la aseguradora se encargará de asumir los gastos ocasionados a otras personas o vehículos en caso de accidente.

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  • El seguro obligatorio del coche suele tener unas prestaciones muy básicas. El objetivo de este tipo de productos es cumplir con las exigencias legales para que el vehículo a motor pueda circular y cubrir los gastos ocasionados a terceros en caso de accidente. .


    Sin embargo, un seguro a terceros básico presenta algunas limitaciones. No contempla otro tipo de contingencias que son habituales cuando se es propietario de un vehículo, por lo que siempre es recomendable saber qué opciones ofrece la aseguradora para ampliar esas coberturas.

     

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  • En caso de haber sufrido un accidente con el coche, el artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro establece que el plazo para comunicar un siniestro al seguro es de un máximo de 7 días. Este mismo artículo impone al tomador del seguro una segunda obligación: facilitar a la empresa aseguradora toda la información relativa a las circunstancias y consecuencias de lo sucedido.

     

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  • En caso de haber sufrido un accidente con el coche, el artículo 16 de la Ley del Contrato del Seguro establece que el plazo para comunicar un siniestro al seguro es de un máximo de 7 días. Este mismo artículo impone al tomador del seguro una segunda obligación: facilitar a la empresa aseguradora toda la información relativa a las circunstancias y consecuencias de lo sucedido.

     

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  • La ley obliga a tener un seguro en tu coche si este está en circulación. ¿Pero sabes si es necesario llevar los papeles de la póliza en el coche? ¡Infórmate!

     

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  • La responsabilidad civil es la única cobertura obligatoria en un seguro de coche. El seguro de responsabilidad civil garantiza que, en caso de un accidente o siniestro en el que el conductor asegurado sea el responsable, los daños físicos o materiales a terceros quedan cubiertos.

     

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  • Los seguros con franquicia pueden resultar interesantes para los conductores que son más precavidos al volante o que no utilizan el coche con frecuencia.

     

    La opción de seguro del coche sin franquicia es más recomendable para vehículos de uso intenso y continuado o que por sus características presentan reparaciones más costosas (p. ej., coches de gama alta).

     

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  • Puedes ponerte en contacto con la aseguradora por teléfono o por vía telemática. Esta te indicará los pasos a seguir o si es necesario que presentes información adicional. En el caso de partes con contrario necesitarás facilitar los datos recogidos en el “parte amistoso” que se rellena tras el accidente.

     

    Según la Ley de Contrato del Seguro, un máximo de 7 días a partir de que tienes conocimiento del incidente. No obstante, las aseguradoras pueden ampliar este período en las condiciones de la póliza.

     

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  • Si quieres saber cómo ahorrar en el seguro del coche, presta atención a tu forma de conducir. Las aseguradoras premian a los conductores más precavidos con una bonificación en la prima de su seguro para coche.

     

    Pero esta no es la única forma de reducir costes. Si recurres a la contratación de productos combinados coche y hogar te podrás beneficiar de interesantes descuentos en tus pólizas de seguro.

     

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  • ¿Es solo una política de empresa? Aunque si bien es cierto que cada compañía personaliza su oferta de coberturas y establece unas tarifas por ello, no hay que perder de vista algunos factores que siempre se tienen en consideración a la hora de determinar la prima a abonar por la póliza del coche.

     

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  • El seguro de responsabilidad civil que deben tener todos los coches al circular siempre cubre los daños a terceros con independencia de quién sea el conductor del vehículo responsable del accidente.

     

    Otra cuestión es si el seguro de los padres cubre a los hijos cuando estos utilizan su vehículo. Las coberturas a otros conductores que no son los titulares del vehículo pueden variar en función de las condiciones de la póliza y del perfil del conductor.

     

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  • ¿Cuáles son los daños a terceros? Son los daños materiales o personales ocasionados a terceros en caso de accidente. El seguro a terceros proporciona coberturas básicas, aunque la mayoría de las aseguradoras ofrecen la posibilidad de ampliarlas contratando servicios adicionales.

     

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  • Un seguro a todo riesgo supone un desembolso mayor que un seguro básico o con coberturas ampliadas. Si bien es cierto que también es el tipo de seguro que ofrece mayores coberturas, solo resultará conveniente si se dan determinadas condiciones.

     

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  • Las averías del coche pueden ocurrir en cualquier momento y en cualquier lugar. Es imposible predecir cuándo vas a necesitar asistencia para una reparación en el propio lugar o para remolcar el vehículo hasta el taller.

     

    ¿Qué significa asistencia en viaje desde km 0? La garantía de asistencia de viaje desde el kilómetro 0 implica que no existen límites en la prestación de este servicio. Es decir, lo mismo daría que tu coche no arrancara en el propio aparcamiento de tu domicilio a que se estropeara cuando ya te encuentras a muchos kilómetros de distancia.

     

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  • La acumulación de infracciones al volante puede concluir con la pérdida del carnet. Esta puede ser incluso más inmediata cuando se ha producido una infracción muy grave. En cualquier caso, la pérdida de vigencia del permiso de conducir, por el motivo que sea, te inhabilita como conductor. Si circulas sin carnet de conducir estás cometiendo un delito contemplado en el Código Penal.

     

    ¿Qué pasa si te quitan el carnet de conducir? Algunas aseguradoras contemplan esta circunstancia en las coberturas de sus pólizas.

     

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  • La batería de los vehículos diésel o de gasolina no suele ser un elemento excesivamente caro. Además, se caracteriza por ser una pieza resistente y con una vida útil bastante prolongada. No obstante, bien por el uso, por un despiste o por circunstancias impredecibles como quedarse atrapado en una nevada, es posible que la batería se agote y tenga que ser reemplazada.

     

     

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  • Si sabes que otra persona va a conducir tu vehículo, lo más recomendable es incluir al conductor ocasional en el seguro del coche. Esta circunstancia habrá de comunicarse a la compañía aseguradora por los medios que esta facilite, a fin de garantizar que se hará cargo de los gastos derivados de un accidente.

     

     

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  • Los daños sufridos por tu vehículo tras un accidente de tráfico pueden obligar a su inmovilización. Pero no es la única circunstancia en la que las autoridades podrían impedir que tu vehículo vuelva a circular.

     

    Las condiciones particulares del seguro de coche pueden contemplar diferentes circunstancias en las que, de repente, te encuentres sin la opción de conducir tu coche.

     

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  • El seguro de coche es una condición indispensable para circular con él legalmente. Este es uno de los motivos por los que las compañías aseguradoras facilitan a los conductores el trámite de la contratación. Como norma general, peritar el coche no es una condición obligatoria para contratar una póliza.

     

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  • La posibilidad de que tu vehículo sufra daños como consecuencia del fuego es algo que también puede estar incluido en el seguro del coche. Los seguros de incendio siempre están contemplados en las pólizas a todo riesgo y en los seguros a terceros ampliados, pero no así en las opciones más básicas y económicas. Contar con este extra implica aumentar la prima de la póliza, pero a cambio ofrece mayor tranquilidad.

     

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  • La ley exige únicamente disponer de un seguro de responsabilidad civil para poder circular con tu vehículo. Sin embargo, un seguro básico a terceros puede quedarse un poco corto en cuanto a coberturas. Por una inversión un poco mayor puedes incrementar notablemente tu tranquilidad y la de los tuyos cada vez que conduces tu coche.

     

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  • Si vas a usar tu vehículo con un remolque, es importante que prestes atención a las condiciones de tu póliza. La obligatoriedad de contratar un seguro para remolque depende del peso de este. Por encima de los 750 kg se considera que el remolque deja de ser ligero. En estos casos, necesitarás contratar un seguro de remolque específico.

     

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